Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Старцева Александра Михайловича, ИНН 771546663100, выступающего исполнителем и администратором сервиса StatScan (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель организации, который зарегистрировался в сервисе и заказывает отчёт.

Принятием оферты считается подтверждение согласия с документами и списание стоимости отчёта с внутреннего баланса.

2. Предмет договора

Исполнитель по заданию Заказчика формирует аналитический отчёт по одному или двум товарам, а Заказчик оплачивает услугу по цене, указанной на сайте перед заказом.

Отчёт может включать сведения о товаре, поисковых запросах, спросе, просмотрах, позициях, переходах, конверсиях, заказах, обороте, динамике показателей и автоматически сформированные наблюдения. Фактический набор полей зависит от наличия данных за выбранный период.

Услуга имеет разовый характер. Подписка и автоматические периодические списания не применяются.

3. Оформление и исполнение заказа

1. Заказчик создаёт аккаунт, подтверждает электронную почту, выбирает один или два товара и период 7 либо 28 дней.
2. Сервис показывает состав и стоимость заказа. Стоимость автоматически списывается с внутреннего баланса, после чего заказ получает уникальный номер и ставится в очередь.
3. Отчёт формируется в фоне. Закрытие страницы или браузера не останавливает работу.
4. Готовый отчёт становится доступен в истории личного кабинета. Его можно открыть в браузере и скачать таблицу поисковых запросов в CSV.

Подробные сроки, момент завершения услуги и правила на случай задержки приведены в условиях предоставления отчёта.

4. Цена и расчёты

Цена определяется выбранным тарифом и показывается в рублях до оформления заказа. На дату этой редакции анализ одного товара стоит 100 ₽, сравнение двух товаров — 200 ₽. Актуальной считается цена, показанная перед заказом.

Отчёты оплачиваются только средствами внутреннего баланса. Баланс можно пополнить через доступный платёжный сервис; зачисление происходит после подтверждения успешной операции. Банковские реквизиты карты обрабатывает платёжный сервис; StatScan не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код безопасности.

Бонусы не являются денежными средствами, не обмениваются на деньги и используются только для оплаты услуг внутри StatScan.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан

• сформировать отчёт по параметрам подтверждённого заказа;
• сообщить о невозможности получить данные или завершить отчёт;
• защищать данные аккаунта и обеспечить доступ к готовому отчёту в установленный срок;
• рассматривать обращения о качестве услуги и возврате оплаты.

Заказчик обязан

• указывать достоверный адрес электронной почты и сохранять данные входа в тайне;
• проверять артикулы, период и стоимость до оплаты;
• использовать отчёт законно, не нарушая права третьих лиц;
• не вмешиваться в работу сервиса, не обходить ограничения и не организовывать массовое автоматизированное копирование данных.

6. Характер аналитических данных

StatScan формирует информационно-аналитический материал на основе доступных на момент заказа данных. Их полнота, детализация и свежесть могут зависеть от источников данных и различаться по товарам и периодам.

Отчёт помогает исследовать показатели и проверять гипотезы. Он не является бухгалтерской, аудиторской, инвестиционной, юридической или иной профессиональной консультацией и не гарантирует рост продаж, прибыли или достижение иного коммерческого результата.

Прочерк или отсутствие значения означает, что показатель не был доступен в полученной выборке; это не обязательно означает нулевое значение.

7. Интеллектуальные права

Исключительные права на программный код, оформление, структуру сервиса и подготовленные Исполнителем элементы отчёта принадлежат их правообладателям. Заказчик вправе использовать полученный отчёт в собственной деятельности, сохранять, распечатывать и передавать своим сотрудникам и подрядчикам для внутренних задач.

Перепродажа доступа к сервису, публикация базы отчётов как самостоятельного информационного продукта и копирование интерфейса без письменного разрешения не допускаются.

8. Ответственность

Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за решения, принятые Заказчиком исключительно на основании отчёта, а также за временную недоступность внешних источников, связи, банков и иных систем вне контроля Исполнителя.

Ограничения этого раздела не исключают ответственность, которую нельзя ограничить соглашением сторон, и не уменьшают обязательные права потребителя.

9. Отказ от услуги и возврат

Заказчик вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном законодательством, с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов. При существенном недостатке, невозможности сформировать отчёт или нарушении предельного срока применяются способы урегулирования, описанные в порядке возврата денег.

10. Персональные данные

Обработка адреса электронной почты, данных аккаунта, заказа и технической информации выполняется согласно политике обработки персональных данных. Совершая заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился с этой политикой.

11. Изменение условий и споры

Исполнитель может изменить оферту для будущих заказов, опубликовав новую редакцию на этой странице. К уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.

Обращение по заказу можно отправить на support@statscan.pro или через форму «Обратная связь», указав электронную почту аккаунта и номер заказа. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров; при недостижении соглашения спор разрешается по законодательству Российской Федерации. Для потребителя сохраняется право обратиться в суд по подсудности, установленной законом.

12. Сведения об Исполнителе